> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.flycode.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.flycode.com/fr/centre-daide.md). # Centre d’aide Bienvenue dans le Centre d’aide FlyCode. Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes pour vous aider à naviguer dans la configuration, l’utilisation et tout le reste. ### Qu’est-ce que FlyCode


Ce qui distingue FlyCode	1.png
Premiers pas	2.png
Résultats et ROI	3.png

### Comprendre le churn involontaire dû aux paiements échoués


Qu’est-ce que le churn involontaire ?	4.png
Causes et risques	5.png
L’approche de FlyCode face au churn	6.png
Considérations d’intégration	7.png

### Gestion des paiements échoués


Quand et comment les paiements sont retentés	8.png
Réduire le churn dû aux paiements échoués	9.png
Coordonner les messages avec la récupération	10.png

### Codes de refus expliqués


Ce que les codes de refus vous indiquent	11.png
Où trouver les codes de refus (et comment les utiliser)	12.png
Comment gérer les refus les plus courants	13.png
Que faire lorsque vous voyez ces autres codes	14.png
Comment FlyCode met les codes de refus à votre service	15.png

### FlyCode et Stripe


Connexion de FlyCode à Stripe	16.png
Ce que FlyCode ajoute à Stripe	17.png
Aller plus loin avec FlyCode	18.png

### FlyCode contre ProfitWell (Paddle Retain)


Performances de récupération	19.png
Ce qui change en coulisses	20.png
Adéquation et compatibilité de la plateforme	21.png
Ce que vous conservez (et gagnez) si vous changez	22.png

### FlyCode et Shopify


Compatibilité et prise en charge des applications	23.png
Configuration et prérequis	24.png

### Récupération des paiements par IA


Refus définitifs et logique de secours	25.png
Comportement des e-mails et délivrabilité	26.png

### Relance des paiements échoués


Personnalisation des messages	27.png
Stratégie de diffusion	28.png
Intégration système	29.png

### Moyens de paiement de secours


Aperçu du produit	30.png
Fonctionnalité	31.png
Rapports	32.png

### Agent d’orchestration des paiements


Aperçu de la fonctionnalité	33.png
Adéquation et performances de la plateforme	34.png
Suivi et rapports	35.png

### Conformité des abonnements


Règles réglementaires	36.png
Exigences juridiques et de suivi	37.png

--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.flycode.com/fr/centre-daide.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.