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# Gestión de pagos fallidos

Un pago fallido es el inicio de un proceso de recuperación, no el final de una suscripción. FlyCode gestiona cada fallo con una secuencia diseñada para recuperar la mayor cantidad de ingresos con la menor fricción para el cliente: primero reintentos silenciosos optimizados, después métodos de pago alternativos y, por último, contacto coordinado. Esta colección explica cuándo y cómo se reintentan los pagos, cómo eso reduce el abandono y cómo encaja la mensajería.

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**Respuesta rápida:** FlyCode utiliza aprendizaje automático para elegir el mejor momento para reintentar cada pago fallido, cobra una tarjeta de respaldo registrada cuando la principal falla por completo y solo envía un correo electrónico al cliente una vez agotada la recuperación silenciosa. Los correos electrónicos provienen de tu propio dominio y se programan según el ciclo de reintentos en lugar de enviarse después de cada intento.
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## En esta sección

* [Cuándo y cómo se reintentan los pagos](https://help.flycode.com/handling-failed-payments/when-and-how-payments-are-retried): cómo decide FlyCode el momento del reintento, qué hace más allá de los reintentos y cómo optimiza los flujos de trabajo de facturación.
* [Reducir la pérdida de clientes por pagos fallidos](https://help.flycode.com/handling-failed-payments/reducing-churn-from-failed-payments): el enfoque en tres frentes para resolver la cancelación involuntaria y qué medir.
* [Coordinar la mensajería con la recuperación](https://help.flycode.com/handling-failed-payments/coordinating-messaging-with-recovery): plantillas de correo electrónico, en qué se diferencia FlyCode de los correos predeterminados de Stripe y si mostrar a los clientes el código de rechazo.

## Profundiza

* [Guía de gestión de cobros 2026](https://docs.flycode.com/docs/dunning-management-2026-guide)
* [Cómo gestionar pagos fallidos en Stripe](https://docs.flycode.com/docs/integrations/how-to-manage-failed-payments-in-stripe)
* [Reglas de reintento de las redes de tarjetas para pagos fallidos](https://docs.flycode.com/docs/read-more/card-network-retry-rules-for-failed-payments-visa-and-mastercard)
* [Códigos de rechazo explicados](https://help.flycode.com/decline-codes-explained)


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