> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.flycode.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.flycode.com/es/ai-payment-recovery/email-behavior-and-deliverability.md). # Comportamiento y entregabilidad del correo Cuándo FlyCode envía correos a los clientes sobre pagos fallidos (no después de cada intento y nunca inmediatamente después de un rechazo suave) y cómo mantiene una alta entregabilidad con infraestructura transaccional, SPF y Los correos electrónicos de recuperación solo funcionan si se envían en el momento adecuado y realmente llegan a la bandeja de entrada. FlyCode es intencional respecto a ambas cosas. ## ¿FlyCode enviará correos electrónicos a los clientes después de cada pago fallido? No. FlyCode evita correos electrónicos innecesarios, especialmente después de rechazos suaves, porque informar a un cliente sobre un fallo que un reintento está a punto de corregir crea fricción y empuja a algunos clientes a cancelar. Los correos se envían solo cuando es probable que ayuden: después de agotar la recuperación silenciosa en un rechazo suave, o de forma inmediata en un rechazo duro en el que el cliente tiene que actuar. Cada envío se programa según la ubicación del cliente y sus patrones de interacción previos, de modo que los mensajes llegan durante las horas de vigilia y no a las 2 a. m. Esto es lo opuesto a los valores predeterminados de procesadores como Stripe, que pueden enviar un correo en cada reintento y llegar a enviar hasta ocho correos por factura. ## ¿Cómo mantenéis alta la entregabilidad del correo electrónico? Tratando los correos de recuperación como correo transaccional, no de marketing. FlyCode envía a través de una infraestructura transaccional en lugar de una plataforma de email marketing, exige la alineación de SPF y DKIM en tu dominio de envío, optimiza la configuración del dominio del remitente y entrega desde IP con alta reputación. Las plantillas son sencillas y breves, lo que evita el filtrado promocional. La puntuación típica del remitente es de 95 o más, y los correos llevan tu marca y tu dominio, de modo que los clientes te ven a ti y no a FlyCode. Si prefieres mantener la mensajería en tu propia herramienta de correo, FlyCode puede ejecutar solo los reintentos y dejar los envíos a tu sistema. ## Relacionado * [Seguimiento de pagos fallidos](https://help.flycode.com/failed-payment-outreach) * [Coordinar la mensajería con la recuperación](https://help.flycode.com/handling-failed-payments/coordinating-messaging-with-recovery) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.flycode.com/es/ai-payment-recovery/email-behavior-and-deliverability.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.